Bonne réactivité de Sobreal pour communiquer les coordonnées du monteur. Intervention rapide et adaptée
Bonjour Monsieur B, Nous vous remercions pour votre agréable retour sur notre service client Sobréal. Nous sommes également ravis d'apprendre que notre service montage vous ait conquis par son efficacité et sa rapidité d'intervention. À nouveau, merci pour votre confiance. Cordialement - L'équipe Sobréal
Lits conformes aux attentes et literie confortable
Nous sommes ravis de savoir que votre Pack lit superposé haut Alto avec sommier gigogne + matelas Arno a pleinement trouvé sa place dans votre intérieur et qu'il répond en tout point à vos attentes, tant en termes de confort, que de robustesse. Notre équipe reste à votre disposition pour tout autre projet d'aménagement. Excellente journée à vous. Bien Cordialement - Pauline
Un beau complément aux lits superposés que nous avons commandés.
Merci Monsieur B pour votre plaisant retour sur notre étagère avec barreau Kirk qui aménagera très bien votre lit superposé haut Alto avec sommier gigogne. Au plaisir de vous retrouver sur notre site. Très bonne journée ! Bien Cordialement - Pauline
CONFORME A MES ATTENTES
Merci pour votre retour sur notre Lit banquette gigogne Nuage. Nous sommes ravis que notre modèle réponde à vos besoins et restons à votre disposition pour toute autre demande d'aménagement. Bien Cordialement - Pauline
Excellente solution pour une chambre
Nous sommes ravis que notre Lit banquette gigogne Flocon avec ses deux matelas Feevah ait parfaitement trouvé sa place dans votre chambre ! Merci pour votre retour positif, votre opinion compte beaucoup pour nous ! Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre pour parfaire votre espace, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous vous souhaitons de douces nuits et d'agréables moments de détentes sur votre belle banquette ! Très bonne journée - L'équipe Sobréal
Lit mezzanine au top
Merci infiniment, Monsieur C, pour votre agréable retour sur notre Lit mezzanine Donnell (Couleur : Noir et Bois). Nous sommes ravis que notre modèle réponde entièrement à vos attentes ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos produits sont appréciés. Notre équipe commerciale reste à votre disposition dans le cas où vous souhaiteriez aménager ou accessoiriser votre lit mezzanine. Excellente journée à vous. Cordialement - Pauline
Lits gigogne banquette nuage très beau rendu bonne qualité facile à monter. Livraison impeccable bien protégé. J'ai beaucoup apprécié le service client à l'écoute et réactif. Je recommande ce site très sérieux et bon rapport qualité prix
Nous vous remercions pour cet avis Catherine, suite à la commande et l'installation de votre lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Elbe. Merci également pour vos remarques sur le Service clients qui sait apprécier ces compliments 😊. Au plaisir de vous revoir à nouveau sur notre site. Cordialement - L'Équipe Sobréal
Parfait ! Arrivée au jour et à l'heure fixés ! Montage discret et rapide ! Seul bémol : les emballages, fort sales, ont dû être descendus par mes bons soins !
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide et que le montage de votre lit coffre Maximo se soit parfaitement déroulé. Nous sommes désolés d'apprendre que les emballages étaient sales. Cela est probablement dû à la poussière dans l'entrepôt du fabricant et /ou du transporteur. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément et vous remercions pour votre compréhension. Si vous avez d'autres commentaires ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous assister à tout moment.
Nous vous souhaitons d'agréables nuits dans votre nouveau lit ! Excellente journée à vous - L'équipe Sobréal
Pas d'accroche possible des arrêts matelas au pied du lit coffre MAXIMO ! Un matelas doit être tenu ET à la tête (à cause du coffre) et au pied !
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre belle notation sur notre lit coffre Maximo. Nous sommes ravis que ce lit réponde à vos besoins. Concernant les blocs matelas, vous en avez reçu 4 par erreur. S'agissant d'un lit basculant en arrière, seuls 2 blocs matelas au niveau de la tête de lit sont nécessaires pour bien maintenir / stopper le matelas. En l'occurrence, vous aviez 2 blocs matelas déjà fixés à votre tête de lit et 2 autres étaient inclus par défaut dans la quincaillerie du lit, d'où les 2 blocs matelas supplémentaires reçus. Nous vous rassurons sur le fait que des blocs matelas au niveau des pieds, ne permettrait pas un maintien supplémentaire du matelas. Vous pouvez manipuler votre lit en toute sérénité.
Nous vous remercions à nouveau pour la confiance accordée dans notre enseigne et restons à votre entière disposition pour tout complément d'information.
Excellente journée, Cordialement - l'Équipe Sobréal
produit de qualité
Merci pour cet avis relatif au Lit escamotable avec bureau et rangement Sélène Pascal. Nous sommes ravis que ce lit vous apporte toute satisfaction. Cordialement - Christian
Après avoir cherché des lits gigognes dans d?autres enseignes, je ne trouvais pas ce qui me convenait, soit ils étaient bien au-delà de mon budget, soit de piètre qualité, puis j?ai découvert sur le net la société Sobréal et mon choix s?est porté sur cette enseigne. Après des échanges avec le service clients qui s?est révélé au top : à l?écoute de mes besoins, patience, de bons conseils, etc. La livraison a été rapide et les colis étaient en très bon état dont matelas bien protégés. Je n?ai pas ouvert les colis dans la foulée car je m?absentais et quelques jours plus tard à mon retour, réalisant la longueur des matelas, je les pose au sol et me suis rendu compte que j?avais surestimé la grandeur de ma pièce. Le service client, toujours très à l?écoute et indulgent a même accepter de faire un changement de commande. Plutôt facile à monter, (même si un peu long à monter à une seule personne) avec de bons repères, bonne notice. Conforme à ce que j?imaginais, semble de bonne qualité (à voir avec le temps). Super ravie de l?effet rendu, trop contente, je vous joins une photo ;) Merci Sobréal ! Je recommande ++ les produits et le service clients sobréal avec 5 d?étoiles. Par contre, seul bémol, le transport retour, qui n?a encore pas pu se réaliser, mais je précise donc que cela ne concerne pas directement sobréal : si pour le transport retour/reprise je devais mettre une note, de par mon expérience, à ce jour ce serait un zéro pour le service reprise.
Merci beaucoup pour cet avis Sylvie. Nous sommes ravis que le lit gigogne Lemand Gris & hêtre réceptionné vous convienne. Nos excuses pour les difficultés du transporteur à trouver un créneau de reprise du modèle que vous aviez commandé par erreur. Ce dernier point est enfin réglé au 04/04. Bien cordialement - Christian
Je recommande
Merci pour cet avis Céline. Vous aviez commandé notre Lit mezzanine escalier 2 places Paros conçu dans nos locaux à Saintes (17) et fabriqué à quelques km de chez nous, en Charente-Maritime. Restant à votre disposition. L'Équipe Sobréal
Bonjour, Le produit (lits superposés) est beau. Mais - grosse frayeur car 2 cartons étaient défoncés => le bas de la tête du lit du bas est un peu abimée mais elle est contre le mur (ouf !) - pas de notice de montage à l'intérieur des cartons et pas trouvée sur le site ; cette notice est nécessaire pour des lits superposés Bref, expérience un peu stressante pour un prix qui reste élevé.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos lits superposés beaux, mais nous sommes profondément désolés des désagréments que vous avez rencontrés lors de la réception de votre commande.
Il est regrettable que deux des cartons aient été endommagés pendant le transport, entraînant des dommages mineurs au bas de la tête du lit du bas. Nous comprenons à quel point cela peut être stressant, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette situation.
En ce qui concerne la notice de montage, il est extrêmement important pour nous que nos clients disposent de toutes les informations nécessaires pour le montage de leurs lits en toute sécurité et efficacement. Il peut arriver dans de rares occasions que la notice de montage soit omise dans le colis. Nous aurions pu tout à fait vous transmettre la notice de montage par email, cependant nous n'avons pas été informés par mail ou par téléphone de cet oubli. Nous allons demander au fabricant de s'assurer que les soient bien insérées dans les colis.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Notre service commercial reste à votre entière disposition par mail ou par téléphone pour répondre à vos demandes. N'hésitez pas à nous contacter au besoin. Très bonne journée - l'équipe Sobréal
commande conforme à l'attendu. Fabrication française et robuste
Merci pour votre commentaire Olivier, nous sommes ravis que le produit vous apporte toute satisfaction. Ce lit est fabriqué en Charente-Maritime, à quelques km de Saintes. Cordialement
Oreiller ne correspond pas à mes attentes, beaucoup trop souple.
Bonjour Monsieur T, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre oreiller et sommes désolés d'apprendre qu'il ne correspond pas à vos attentes en raison de sa souplesse.
Nous comprenons qu'il est essentiel de trouver un oreiller qui réponde à vos besoins et à vos préférences en termes de sommeil et de fermeté. Nous aurions pu effectivement vous orienter par téléphone au moment du passage de votre commande, afin de vous préciser que nous ne proposons pas actuellement d'oreiller ferme, si telle était votre recherche. Nous allons faire en sorte de développer notre descriptif produit afin qu'il puisse davantage mettre en avant le confort, le ressenti de l'oreiller. Votre retour est très important pour nous et nous prenons très au sérieux votre commentaire. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée en commandant votre pack lit banquette gigogne Molokai + 2 matelas Feevah. Très bonne journée, l'équipe Sobréal
Très bon produit.
Toute l'équipe Sobréal vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée et pour votre soutien dans notre démarche. Votre bel avis sur notre Pack lit banquette gigogne Molokai + 2 matelas nous conforte dans l'idée de vous proposer du mobilier de qualité et robuste. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Vous souhaitant une agréable journée. Cordialement - Pauline
Bon produit
Merci pour ce retour Nicholas. Vous aviez commandé la version Blanche en 80x200. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement
Conforme au descriptif
Merci pour cet avis Eve. Vous souhaitant un usage de ce lit durant de nombreuses années. Cordialement
donc globalement très positif .
Merci de votre avis Emmanuel. Ce dernier étant dans la continuité de votre avis site. Cordialement
Vraiment facile à monter, ( j'ai mis 3 heures, seule) ce lit gigogne semble robuste. Ravie de mon achat.
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre agréable retour sur la qualité de notre Pack lit gigogne Sloop + matelas pliant Volta et la clarté de sa notice de montage. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et nous espérons pouvoir vous accompagner de nouveau pour d'autres projets d'agencements. Très bonne journée, Cordialement - Pauline
Le lit est de très bonne qualité et correspond aux attentes. Seule petite remarque : le montage n'est pas évident notamment la fixation de certaines visses au travers du bois. En dehors de ça c'est très bien.
Merci de votre avis Erwan. Nous allons vérifier la notice et l'améliorer si besoin, votre suggestion nous est utile dans l'amélioration continue de nos produits / notices. Cordialement
Un lit d'appoint très confortable.
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience Nadine. Il s'agit de la version pack avec matelas Elbe. Nous sommes ravis que le confort vous convienne. Cordialement - L'Équipe Sobréal
same message
Nous vous remercions pour votre évaluation Jaffal. Votre message initial concerne l'évaluation du site " une excellente experience, produit et prix sont bien justifie".
Nous sommes ravis que votre choix de nous faire confiance vous ait apporté toute satisfaction. Cordialement - L'Équipe Sobréal
très bonne qualité, notice explicite
Merci pour cet avis Mr Hamm, vous avez complété votre commande d'un lit Mezzanine Adam avec bureau de cet accessoire bien pratique pour poser mobile, livre, ou autre. Cordialement - Christian
Correct
Merci pour cet avis Mina. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous faire des suggestions d'amélioration qui répondraient à vos attentes. Nous sommes ouverts à toute critique constructive. Cordialement - Christian
Bien
Merci pour cet avis Mina. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous faire des suggestions d'amélioration qui répondraient à vos attentes. Nous sommes ouverts à toute critique constructive. Cordialement - Christian
Le lit banquette gigogne Levant est bien conforme à mes attentes.Très satisfaite. Je recommande ce produit.
Nous vous remercions 1000 fois pour cet avis Chantal. Vous souhaitant un long usage de ce produit créé par notre équipe à Saintes. Cordialement - Christian
Excellent produit
Merci pour cet avis Fariza. Vous avez commandé notre Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Elbe et vous en souhaitons pleine satisfaction. L'Équipe Sobréal
Forte odeur de synthétique tenace
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour sur le Pack lit gigogne Sloop avec matelas. Nous sommes au regret d'apprendre que votre matelas pliant présente une forte odeur. Les odeurs résiduelles peuvent parfois être présentes en raison du conditionnement des matelas, mais rassurez-vous, ce phénomène disparaît en quelques jours. Nous vous recommandons de placer votre matelas dans une pièce fraiche et ventilée pour permettre à l'odeur de se dissiper. Si l'odeur persiste après cette période, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante pour vous. Nous espérons que le lit gigogne Sloop répond à vos besoins et vos attentes.
Nous vous remercions pour votre compréhension et de votre patience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous assister à chaque étape du processus. Cordialement, l'équipe Sobréal
literie simple, correspondant au catalogue et à mon besoin, semble de bonne qualité, à voir à l'usage. livraison ponctuelle.
Merci pour cet avis Paul. Nous sommes ravis que ce Pack gigogne Morphée + 2 Matelas Elbe vous convienne. Il est effectivement comme un lit de dépannage, simple et fonctionnel. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Christian