Bonjour Madame C, Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre récent achat de notre Pack lit gigogne Levant avec matelas Feevah. Votre confiance envers notre entreprise est précieuse, et nous sommes ravis que vous ayez choisi notre produit. Cordialement - L'équipe Sobréal

Merci pour cet avis Catherine. Nous sommes ravis de votre satisfaction relative à nos produits (Pack lit banquette gigogne Ponant + 2 matelas Elbe) et nos services, livraison comprise. Au plaisir de vous revoir parmi nos clients. Cordialement - L'Équipe Sobréal

Bonjour Madame R, Merci pour votre agréable avis sur notre nouveau lit banquette gigogne Levant et vos précieuses remarques. En effet, nous proposons notre Pack avec deux matelas, dont un matelas de 15 cm d'épaisseur et le second de 13 cm afin de minimiser l'écart de hauteur entre les deux couchages lorsque le sommier gigogne est en position relevée. Cela permet de positionner le sommier gigogne à la hauteur du couchage principal et ainsi créer un lit double. Il est tout à fait possible de prendre pour ce modèle, deux matelas de 15 cm d'épaisseur (matelas Elbe ou matelas Feevah) en prenant en compte, que vous aurez une différence de hauteur entre les deux couchages. Nous apprécions votre retour et votre compréhension. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat. Cordialement - Pauline

Bonjour Madame J, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre nouveau Lit avec sommier, tête de lit Kalice et son chevet Kalice. Votre retour est essentiel pour nous, et nous sommes enchantés d'apprendre que nos produits ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur notre site pour d'autres projets d'aménagement. Cordialement - Pauline

Bonjour Madame C, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que les lits Vaka et les matelas Elbe correspondent à vos attentes. Nous sommes heureux de vous avoir comme cliente. Dans l'espoir de pouvoir répondre à vos besoins futurs. L'équipe Sobréal

Bonjour Monsieur P, Nous vous sommes reconnaissants pour votre aimable retour sur nos lits empilables Kodiak en hêtre. C'est un plaisir de savoir que la qualité du bois et la conception avec des pièces métalliques ont contribué à rendre le montage facile. Votre commentaire positif est une source d'inspiration pour notre équipe. Merci encore de la confiance que vous nous avez accordée. Cordialement - L'équipe Sobréal

Bonjour Madame J, Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre retour sur notre lit mezzanine Adam. Nous mettons un point d'honneur à sélectionner des produits qui allient esthétique, fonctionnalité et durabilité, et il est gratifiant de constater que cela se reflète dans votre expérience d'achat. Excellente journée à vous. Au plaisir de vous retrouver sur notre site. Cordialement - Pauline

Bonjour Madame A, Nous vous remercions pour votre retour sur notre lit peigne en hêtre massif. Nous espérons que la banquette gigogne a parfaitement trouvé sa place dans votre intérieur et que nous pourrons continuer à vous satisfaire dans le futur. Excellente journée à vous. Cordialement - Pauline

Bonjour Monsieur D, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur le tiroir de lit venant compléter votre lit superposé Lakota. Nous comprenons l'importance d'un processus de montage simple et d'une notice claire. Sachez que nous avons pris le temps d'examiner le processus de montage et la notice d'instructions afin de la simplifier et de détailler chaque étape de montage. Notre service commercial est là pour vous offrir son assistance immédiate pour résoudre tout problème résiduel que vous pourriez rencontrer lors du montage de votre produit. Cordialement - L'équipe Sobréal

Bonjour Monsieur D, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour les difficultés que vous avez rencontrées lors du montage de votre lit superposé Lakota. Nous recommandons pour le montage de nos lits en hauteur d'être 2 adultes. Nous avons pris le temps d'étudier la notice de montage avec nos équipes pour la perfectionner et la simplifier. Nous rajouterons sur la nouvelle version de la notice de montage, le pictogramme de la visseuse qui est en effet nécessaire pour la fixation des sommiers. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de l'ensemble de ces points. Nous en prenons bonne note et allons nous assurer que de tels incidents ne se reproduiront pas à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement - Pauline

Bonjour Monsieur C, Nous sommes ravis de savoir que notre nouveau lit gigogne LEVANT et ses matelas FEEVAH + DOURO correspondent à ce que vous recherchiez en termes de qualité et de fonctionnalité. Merci encore pour la confiance accordée dans notre enseigne. Notre service reste à l'écoute de vos besoins. Cordialement - Pauline

Bonjour Madame G, Nous tenons à vous exprimer nos sincères remerciements pour avoir pris le temps de partager votre avis sur votre récente commande de notre lit gigogne Nuage. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que la visserie nécessaire au montage de votre sommier était manquante. Ce sachet a pourtant été préalablement scotché à l'intérieur de chaque carton par nos équipes et bien souvent, il n'est pas visible au premier coup d'?il. Si nous en avions eu connaissance de cet oubli, nous vous aurions expédié les vis et cales pour la fixation de votre sommier dans les plus brefs délais. Nous nous excusons pour la gêne que cela a occasionnée et vous remercions pour la compréhension dont vous avez fait preuve. Notre équipe reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement - Pauline

Monsieur V, Votre avis positif sur notre lit superposé Kupa est une véritable source d'encouragement pour toute notre équipe. Si vous avez des suggestions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement - L'équipe Sobréal

Bonjour Monsieur M, Nous vous remercions pour votre avis détaillé sur notre nouveau lit gigogne Peigne Karv. Nous sommes ravis que le design et la qualité de ce produit vous plaise. Nous regrettons néanmoins d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées lors du montage de votre banquette. S'agissant de lattes en bois massif, nous recommandons une visseuse pour la fixation des lattes des sommiers pour simplifier le montage de celui-ci. Nous avons aussi procédé au montage de ce meuble et devons vous avouer que nous n'avions pas rencontré de difficulté, c'est pourquoi votre retour est primordial pour nous améliorer. Nous prenons bonne note de vos remarques et allons vérifier l'ensemble de ces points. Merci à nouveau pour votre retour et votre confiance dans notre enseigne. Cordialement - Pauline

Bonjour Madame S, Nous sommes heureux de savoir que notre nouveau lit banquette gigogne Levant vous plaise et que le processus de montage du lit a été facile pour vous. Nous ferons part également de votre agréable retour à notre transporteur dans le 06. Excellente journée - Cordialement Pauline

Bonjour Virginie, nous sommes désolés que ce montage vous ait posé des problèmes. Nous ne filtrons pas les commentaires, aussi vous avez la possibilité d'exprimer ici votre mécontentement. Pour la latte cassée, nous vous en expédions une en remplacement. Pour la notice, nous sommes également désolés, mais un simple appel ou email, et nous aurions pu vous l'envoyer dans la seconde au format pdf - c'est également le cas pour le SAV de la latte, vous ne nous avez pas contactée non plus, il ne faut pas hésiter à le faire, nous répondons toujours. La notice nous semble relativement claire, notre équipe achats y a prêté attention et à ce stade n'avons pas eu de critique sur sa forme. Nous sommes cependant ouverts à l'améliorer, n'hésitez pas à revenir vers nous en précisant les points à clarifier, ce sera fait dans un souci d'amélioration continue - nous le faisons régulièrement. Pour la partie transport, nous allons remonter le point au transporteur. Restant à votre disposition si nécessaire. L'Équipe Sobréal

Merci pour cet avis Mr M. Cordialement

Merci pour cet avis suite à la commande de la version Blanche du Pack lit superposé haut Ecrin 90x190 + ses 2 matelas ELBE et le tiroir de rangement Koalaa Mr M. Cordialement. Christian

Merci pour cet avis Mme A. Heureux de voir que votre ado aime le Bureau Hallig. Bien cordialement - Christian

Merci pour cet avis concernant le Pack gigogne Morphée + 2 Matelas Elbe Mme D. Cordialement - Christian

Merci pour cette évaluation relative à la table de basse Carène. Bien cordialement - Christian

Toutes nos excuses pour ce problème Mr G. Cela a dû se produire durant le transport malheureusement. Il est probable que la housse de protection devait être arrachée à réception de la commande. Il ne faut pas hésiter à contrôler l'état complet des colis à réception et laisser une réserve éventuelle sur le bon de livraison, puis nous contacter avec photos. Dans le cas présent, nous n'avons pas eu de photo ou de demande SAV. Sachez que le savon noir fait souvent merveille. Bien cordialement - Christian

Merci pour cet avis relatif au Lit superposé Nazaré Marie-Christine. Cordialement - Christian

Merci pour cet avis sur notre nouvelle collection lit banquette gigogne Ponant Jean-Pierre, nous sommes ravis de voir votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir. Cordialement - Christian

Merci pour cet avis Fabienne. L'Équipe Sobréal

Merci pour cet avis concernant le lit gigogne Ponant, conçu en interne par notre équipe design, et ses matelas latex Arno Mme M. Vous souhaitant d'en profiter pleinement. Cordialement - Christian

Merci pour cet avis Violaine. Ce lit est effectivement en pin massif des Landes, fabriqué non loin de nos locaux en Charente-maritime. Cordialement - Christian

Merci beaucoup, Pierre, de votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre matériel corresponde à vos attentes. Il s'agit du Pack lits gigognes Kodiak en hêtre massif + 2 matelas Feevah. Bien cordialement - Christian

Merci pour cet avis Mr L. Cordialement - L'Équipe Sobréal

Merci beaucoup pour cet avis Mr A. Nous sommes ravis de votre satisfaction concernant nos produits. Cordialement - L'Équipe Sobréal.