Lit conforme à mes attentes sauf le sommeil métallique arrive avec une latte cassée Très dimmage
Bonjour Isabelle
Merci pour cet avis, nous sommes désolés pour cette latte de sommier arrivée cassée du fait du transport.
Si vous n'avez pas résolu le problème, n'hésitez pas à envoyer une demande au service commercial par mail avec une simple photo et nous vous en enverrons une de remplacement avec plaisir.
Cordialement - L'Équipe Sobréal
Impeccable
Merci pour cet avis Jérôme.
Belle journée à vous - Christian
Superbe lit. Très confortable, il me convient parfaitement ! En revanche, si vous aimez les lits assez haut passez votre chemin.
Bien, sauf les accès aux vis car les tous latéraux ( encoches) n'avaient pas la bonne forme/dimensions
Bonjour Marc,
Nous vous remercions pour votre retour concernant notre site Sobréal. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l?expérience globalement satisfaisante, et nous prenons note de vos remarques sur les accès aux vis. Le fournisseur a inséré la mauvaise quincaillerie dans certains colis d'un lot, nous vous prions de nous en excuser. Ce problème a été résolu depuis. Vous ne nous avez pas contacté malheureusement et sur simple demande nous vous aurions expédié la quincaillerie adaptée.
Bien cordialement
L'Équipe Sobréal
Défaut de décoloration sur le bois Lit de bonne qualité
Bonjour Marion,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés du désagrément rencontré concernant le tiroir de votre lit. Nous recommandons à nos clients de vérifier l?état du produit dès la livraison et de nous contacter directement en cas de défaut. Cela nous permettra de vous proposer rapidement une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition.
Belle journée,
Cordialement,
Melissa
Tres bien
La qualité des matériaux pour le lit semble vraiment bonne. Une fois monté, il fait bloc solide, aucun grincement pour le moment après la première nuit d'utilisation :) Je ne regrette pas mon achat !
Lit conforme au descriptif. Réceptionné avec 2 semaine de retard.
L un des 2 lits acheté n avait pas la bonne quincaillerie pour le montage.
Le SAV a été très réactif et efficace et m a envoyé la bonne quincaillerie très rapidement. (Reçu sous 2ou3j.)
Un bois de très bonne qualité, aucun défaut. Le montage est très simple à réaliser, et les différentes notices sont tout à fait claires. Les deux lits sont robustes et confortables. Le système de rangement du lit secondaire est simplissime. Totalement satisfaite de ce lit.
Tres beau lit en bois massif!
Merci pour cet avis Charles, nous sommes ravis qu'il vous apporte toute satisfaction - belle journée à vous - Christian
Impecc
Bonjour Zahra,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver très bientôt pour vous offrir encore plus de services de qualité.
Cordialement,
L'équipe Sobréal
Le sommier est très facile à monter. Il remplit sa mission.
Madame Stéphanie, nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que le montage de votre sommier s'est fait sans difficulté et qu'il répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site "Sobréal".
voir avis global. Matelas semble OK pour le moment.
Bonjour Gérard,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre site Sobréal et sommes ravis d'apprendre que le matelas vous satisfait jusqu'à présent. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions supplémentaires au fil du temps, car votre avis est précieux pour nous.
Cordialement - L'Équipe Sobréal
qualité moyenne des planches
Bonjour Gérard,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Sobréal. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des planches n'a pas entièrement répondu à vos attentes, et en cas de défaut de peinture ou du bois - possible avec du bois massif - il ne faut pas hésiter à revenir vers nous afin de voir ce qu'il est possible de faire.
Cordialement,
L'équipe Sobréal
Parfait
Monsieur Laurent, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre site "Sobréal" ait répondu à vos attentes. N?hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion.
Pas de problème, je suis content du résultat avec mes portes de placard.
Livraison au 7ème étage par escalier effectuée sans discussion.
Esthétique et qualité au rendez vous. Montage à 2 assez facile, mais serait encore plus facile si on monte les pieds avant les supports sur lesquels les lattes viennent se visser.
Bonjour Corinne,
Merci beaucoup pour votre avis et votre suggestion précieuse concernant le montage. Nous sommes ravis que vous appréciiez l'esthétique et la qualité de notre produit. Votre retour sur le montage nous permettra d?améliorer l?expérience utilisateur. Au plaisir de vous revoir sur Sobréal !
Cordialement,
L'équipe Sobréal
Très bien
Nous vous remercions pour votre retour positif, Marie José.
Vous souhaitant une belle journée, l'Équipe Sobréal
Rien à redire
Bonjour Marie-José,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif suite à la commande du lit gigogne Lemand sur notre site Sobréal. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Au plaisir de vous retrouver bientôt !
Cordialement,
L'équipe de Sobréal
Très bien
Bonjour Hélène,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! N'hésitez pas à revenir nous voir.
Cordialement,
L'équipe de Sobréal
Magnifique
Chère Hélène,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre Mezzanine Abee vendue sur notre site Sobréal. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir très bientôt !
Cordialement,
L'équipe de Sobréal.
La qualité est excellente, les lits sont très faciles à monter
Bonjour Jérôme,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits et la facilité de montage des lits. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Au plaisir de vous revoir sur Sobréal !
Cordialement,
L'équipe Sobréal
Il est conforme à ce que nous attendions au vu du descriptif; confortable et pour le moment tout fonctionne parfaitement
Chère Isabelle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre lit gigogne Lemand répond à vos attentes et que vous en êtes satisfaite. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe de Sobréal
Tout à fait satisfaite
Merci de votre retour sur la version noisette de ce lit Maxellende.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Belle journée à vous - Christian
Parfait
Merci pour ce retour Maxellende. Belle journée à vous et peut-être à bientôt sur notre site Sobréal. Cordialement - Christian
Bois magnifique et pièces très bien finies. Montage extrêmement rapide et facile. La mezzanine ne bouge pas du tout. Parfait
Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre avis positif et détaillé ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de notre bois (Pin des Landes dans le cas de la mezzanine Abee) et la facilité de montage. C'est un plaisir de savoir que votre mezzanine répond à vos attentes.
À bientôt sur Sobréal !
L'équipe Sobréal
Pas très satisfaite. Le montage s?est fait 2 fois avec un délai de 5 jours entre les 2 dates.
Bonjour Alexandra,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le processus de montage n?a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au c?ur de nos priorités, et nous prenons vos retours très au sérieux pour améliorer nos services. N?hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe Sobréal
Satisfaite du lit mezzanine qui permet de gagner de la place. Lit confortable et semble assez solide à voir dans le temps.
Chère Alexandra,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre lit mezzanine Palomar 200x200cm. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il répond à vos attentes en termes de confort et d'optimisation de l'espace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons qu'il continuera à vous apporter entière satisfaction dans le temps. N?hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L?équipe Sobréal
Avant d'acheter j'avais lu pas mal de commentaires parlant de la difficulté de montage des produits Sobréal, mais avec plusieurs centainres de meubles montés en 40 années d'expérience, je me disais que j'en avais vu d'autres, et donc j'ai commandé sans crainte.
Rien à redire sur la qualité du site, la facilité de programmation de la livraison, le respect des délais et surtout l'emballage de très très bonne qualité (cartons épais renforcé dans les angles, polystyrène partout et tissu polyéthylène entre les planches pour éviter les rayures). Aucun dommage de transport à signaler, à la réception des cartons et après déballage des pièces.
La notice est franchement très bien rédigée, avec les différentes variantes de montage (selon la hauteur et la place choisie pour l'échelle) bien différenciée. Les planches sont numérotés et la quincaillerie regroupée en sachets identifiés par des lettres. Difficile d'être plus simple.
Alors où sont les problèmes de montage que mentionnaient les avis précédents ? En fait, il n'y a qu'une seule faille dans tout le produit : c'est la précision des pré-trous destinés à recevoir vis et chevilles : il y a visiblement un problème de calibrage des machines-outils, qui fait que la localisation de ces trous est assez alétoire : souvent 2mm de différence entre une série de trous qui sont censés être alignés, et j'ai même eu une différence de 5mm pour les deux trous d'une cheville qui étaient censés être face à face. Sur l'ensemble du lit, je me suis donc retrouvé un bonne dizaine de fois en train d'utiliser soit une rape à bois, soit un foret à bois pour élargir un trou mal placé. Lorsqu'il s'agit d'un trou de placement d'une vis, cela se passe sans problème, mais c'est évidemment plus délicat pour les chevilles où un trou trop grand ne sert plus à grand-chose. C'est assez étonnant avec les machines-outils modernes d'avoir un tel défaut de précision.
Ceci dit, au final, on a monté l'ensemble de la mezzanine, de l'escalier et du bureau à 2 en moins de 4H, mais j'imagine que cela peut devenir un vrai casse-tête pour quelqu'un ayant moins d'expérience. Bref, je mets 4 étoiles au lieu de 5 pour ce défaut de précision, mais le produit est tout de même de très bonne qualité. Ma fille adore !
Bonjour Christophe,
Merci pour cet avis extrêmement intéressant. Nous n'avons pas eu de retour sur le point relatif à la précision des pré-trous à ce jour, aussi il est possible que vous soyez tombé sur une série avec ce petit décalage.
Néanmoins, je ne manquerai pas de partager votre expérience avec notre service achats et son responsable qui doit justement rendre visite à l'usine de notre fabricant à la rentrée. Ce point pourra être vérifié directement sur place avec les équipes de fabrication.
Merci encore pour ce retour - bien cordialement - Christian
Facile à monter. Solide. Original et sympa.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis Claude. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé cette nouveauté, le Hypnos, facile à monter et solide, ainsi que son design original. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos offres !