Bonjour Mme H-M. Merci pour cet avis et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez 2 lattes endommagées. Vous ne nous avez pas contactée à ce sujet, il ne faut pas hésiter à le faire. Et nous allons revenir vers vous afin de solutionner ce petit souci, qui est très simple à régler, les lattes étant facilement remplaçables. Cordialement - Christian

Mme M., nous vous remercions de ce retour suite à la commande d'un Pack lits gigognes Kodiak en bois massif + 2 matelas HR Feevah. Cordialement - L'Équipe Sobréal

Mme M., nous vous remercions de ce retour suite à la commande d'un Pack lits gigognes Kodiak en bois massif + 2 matelas HR Feevah. Si vous rencontrez un problème avec les vis fournies, n'hésitez pas à revenir vers nous. Cordialement - L'Équipe Sobréal

Merci de votre retour sur le lit Euphor Mme P. Nous sommes désolés que la qualité du bois ne vous convienne pas. Il s'agit de Pin des Landes et le produit est fabriqué en Charente-maritime dans une usine partenaire, en y prêtant le meilleur soin. Le bois étant brut, il est tout à fait possible de le lasurer si vous le souhaitez par exemple. Cordialement - L'Équipe Sobréal

Merci pour votre avis complet suite à l'achat du lit Superposé Iris Blanc 90x190 Mr C. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal

Merci pour votre évaluation suite à la commande d'un Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Elbe Mr B. - Cordialement - L'Équipe Sobréal

Merci de votre avis suite à la commande du Pack gigogne Morphée + 2 Matelas Elbe Mme G. Bien cordialement - Christian

Merci pour cet avis relatif au matelas Elbe Mr T. - cordialement - Christian

Merci pour cet avis suite à la commande d'un Lit banquette gigogne Nuage Mr T. Nous vous souhaitons de bons moments avec ce produit. Cordialement - Christian

Merci de cet avis Mr C. Nous sommes ravi que le bonus lié à l'opération packs douillets vous fasse plaisir. Bien cordialement - l'équipe Sobréal

Merci de votre avis relatif à nos oreillers confort Mr C. Cordialement - L' Équipe Sobréal

Merci de cet avis relatif à nos draps Rondo Mr C. Bien cordialement - l'équipe Sobréal

Merci de cet avis relatif au drap housse Pamoa Mr C. - Bien cordialement - l'équipe Sobréal

Bonjour Mme B., merci de cet avis. Nous sommes surpris par le fait de devoir découper le sommier plancher. Vous avez commandé une mezzanine Adam 120x190. Il est possible que vous ayez reçu un colis de sommier 140x190, auquel cas il s'agirait d'une erreur logistique de notre part et vous prions de nous en excuser. Nous vous contactons pour identifier le problème. Cordialement - L'Équipe Sobréal

Merci de votre avis suite à la commande d'une Tête de lit Ipar Mme D. Ce sont des planches en pin massif des Landes à fixer effectivement, et le modèle Ipar est assez simple par sa forme et sa conception. Ceci fait aussi son attrait pour une partie de notre clientèle, nous sommes vraiment désolés que vous en soyez déçue. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal

Nos excuses pour le retard de livraison Mme T. Cependant, pour être factuel et précis, il y a un retard de 2 semaines en réalité. Retard qui est une conséquence des tensions actuelles sur les matières et en particulier l'approvisionnement du sommier gigogne chez le fabricant du canapé. Nous vous avons néanmoins tenue informée de ce retard de 15 jours. auquel Il faut ajouter 15 jours de transport (par un transporteur de meubles et non de la messagerie rapide du fait du format des colis) - ce délai est le délai normal et nous vous en avions informé avant même le passage de commande lors de nos échanges. Cordialement - L'Équipe Sobréal.

Merci Mme C. pour cet avis relatif à !'Étagère suspendue pour lit superposé. Il existe effectivement plusieurs dimensions et nous allons améliorer l'aide au choix pour mieux guider nos clients. Cordialement - l'Équipe Sobréal

Le casier Kirk est effectivement un petit accessoire disposable sur tous les lits avec pans jusque 22 mm d'épaisseur. Merci de cet avis Mme C. - Cordialement

Merci de cet avis pour le Pack lit superposé haut Ecrin avec sommier gigogne + 3 matelas Elbe Mme C. Cordialement

Merci pour cet avis relatif à la commande d'un Pack lit gigogne Hersé + matelas HR Mr J. La notice en Français est plutôt claire et si suivie pas à pas, le montage s'avère relativement simple. Cordialement - Christian

Bonjour Mr D., Nous sommes sincèrement désolés pour ce problème de "jaunissement" de peinture sur certains noeuds du bois du lit Iris commandé. Mais effectivement, il s'agit de peinture aqueuse afin de limiter les émissions de COV nocifs. Le lit superposé IRIS est conçu en sapin massif à petits noeuds. Comme stipulé lors de nos échanges, le bois massif est un bois "vivant", qui "respire" encore et il arrive (rarement) que de la résine subsiste et fasse apparaître des traces sur certains noeuds. Cela peut se voir, en particulier sur les lits en couleur blanche car la teinte est claire. Nous regrettons sincèrement ce désagrément, il s'agit d'un problème pouvant survenir avec le sapin massif en particulier. Le Pin ne posant pas ce genre de problème ponctuel. Bien cordialement - l'équipe Sobréal

Bonjour Mr C. Merci pour votre retour sur votre expérience liée au débarras. Nous essayons de faire en sorte que ce service soit amélioré avec nos partenaires de transport, mais effectivement à ce stade il est demandé que les meubles soient démontés (une question de place utile dans le camion qui est toujours en tournée au moment où ils récupèrent votre débarras). Cordialement - l'Équipe Sobréal

Mr C, merci de votre retour d'expérience dont nous tiendrons compte afin d'améliorer encore la facilité de montage. Cordialement

Merci de ce retour relatif au lit superposé Alto haut avec ses 2 matelas Feevah Mr B. Chaque sommier du lit est prévu pour supporter sans peine le poids de 100 kg, soit 2x100 kg. Bien cordialement - l'Équipe Sobréal

Merci pour cet avis positif relatif à la commande d'un Lit banquette gigogne Nuage Mme G. - Cordialement - Christian

Merci de cet avis Mme R. Vous avez commandé le Pack lit superposé haut Ecrin avec sommier gigogne + 3 matelas Elbe. Cordialement - Christian

Merci pour cet avis suite à votre commande de compensateurs de plinthes pour nos Portes de placard coulissantes atelier Delos Mme T. Bien cordialement - l'Équipe Sobréal

Merci pour cet avis suite à votre commande de Portes de placard coulissantes atelier Delos Mme T. Bien cordialement - l'Équipe Sobréal

Mr M., merci de cet avis suite à l'achat d'un Ensemble sommier gigogne Morphée. Cordialement - L'équipe Sobréal

Merci pour cet avis suite à l'achat d'un Pack lit superposé Stradiv avec sommier gigogne + 3 matelas Feevah / Douro mme G. L'équipe Sobréal