TRES SATISFAIT
Merci pour cet avis Anne. Nous sommes ravis que le Pack lit gigogne Hersé + matelas et l'ensemble de nos services vous apportent satisfaction. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits, un service client, une livraison, et un éventuel montage de qualité. Nous restons à votre disposition - cordialement - L'Équipe Sobréal
Je suis content de ma banquette, bon qualité
Merci pour cet avis Amber. Nous sommes ravis que le Lit banquette gigogne Levant vous apporte entière satisfaction. Au plaisir de compter à nouveau parmi nos clients - cordialement - L'Équipe Sobréal
RAS
Merci pour cet avis relatif au Service de montage de mobilier Luc. Nous sommes heureux que vous en soyez satisfait. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
RAS
Merci pour ce retour suite à l'installation de notre Pack lit superposé Iris avec sommier gigogne + 3 matelas Luc. Vous en souhaitant de nombreuses années d'utilisation. Cordialement - Christian
Satisfait du produit - conforme à la commande
Merci pour cet avis relatif à cette nouveauté Astrid. Nous espérons que le Pack lit gigogne Hypnos et ses matelas feevah vous apporteront satisfaction de nombreuses années durant...
Cordialement - Christian
Idem
Merci pour cet avis Marie-Laure. (rappel de l'avis site que vous avez laissé à avis-garantis : "Confirme à la photo , le lit est très joli"). Au plaisir de vous revoir sur Sobréal. Cordialement - Christian
Installation facile, belle qualité et allure conforme
Merci pour cet avis Françoise. Au plaisir de vous revoir sur le site. Cordialement
Produit de qualité et robuste, conforme aux attentes. Le montage prend un peu de temps mais s?effectue sans difficulté.
Nous vous remercions pour cet avis Bertrand. Nous sommes ravis que la mezzanine Paros en bois massif vous apporte toute satisfaction. L'équipe reste à votre disposition et au plaisir de vous revoir sur le Sobréal. Belle journée à vous - L'Équipe Sobréal
Pas de vernis des parties non peintes.
Bonjour Madame R,
Merci d?avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Pack lit mezzanine Douglas + matelas Elbe (Couleur : Noir et Bois). Nous sommes désolés d'apprendre que la finition en bois naturel de la structure de lit ne réponde pas entièrement à vos attentes.
Dans la version bicolore de ce lit, les pieds de lit sont peints avec un vernis cellulosique et le reste du lit est effectivement en pin massif brut, ni vernis, ni peint.
Cette partie du lit est volontairement laissée en bois naturel afin de conserver le charme authentique du bois brut. Cela permet à nos clients de choisir la finition qu'ils préfèrent. Le lit peut être conservé tel quel pour un aspect naturel, ou bien personnalisé selon vos goûts avec l'application d'une cire, d'un vernis ou même d'une peinture.
Nous avons pris en compte votre remarque afin de clarifier le descriptif technique du lit.
Nous restons bien évidemment à votre disposition pour tout complément d'information et toute proposition d'amélioration. Excellente journée - Cordialement, L'équipe Sobréal
Très bien
Bonjour Monsieur P, Merci pour votre bel avis sur notre lit superposé Javari avec sommier gigogne. Nous sommes ravis de savoir que notre produit ait su répondre parfaitement à vos attentes.
Notre équipe reste à votre disposition pour tout complément d'information. Excellente journée - Cordialement, Pauline
Perçages pas alignés, à reprendre pour le montage?sinon ras!
Bonjour Monsieur D,
Merci pour votre retour sur le Pack lit gigogne Sloop et son matelas pliable Volta. Nous sommes ravis de savoir que, malgré les ajustements nécessaires pour les perçages, le produit répond à vos attentes
Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés lors du montage. Les problèmes de perçage ne devraient pas compromettre l?expérience globale de votre achat, et nous prenons ce retour très au sérieux. Pour nous aider à résoudre ce souci et améliorer notre service, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous fournir quelques détails supplémentaires sur les difficultés rencontrées. Cela nous permettra d'examiner le problème de plus près et de vérifier si des ajustements sont nécessaires dans notre processus de fabrication ou de contrôle qualité.
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire pour le montage ou si des pièces supplémentaires sont nécessaires, notre service client se tient à votre disposition pour vous aider. Vous pouvez nous contacter par téléphone ou par e-mail, et nous nous ferons un plaisir de vous assister.
Merci encore pour votre compréhension et pour nous avoir signalé ce problème. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à veiller à ce que votre expérience avec nous soit entièrement positive.
Excellente journée à vous !
Cordialement,
L'équipe Sobréal
bien
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour concernant notre drap-housse Renell. Il complétera parfaitement votre banquette gigogne Nuage. Nous vous sommes également reconnaissants pour la confiance que vous nous accordez. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement - L'équipe Sobréal
lit gigogne de qualité ; les notices fournies permettent un montage facile.
Chère Madame B, nous vous remercions sincèrement pour votre élogieux retour sur notre Pack lit banquette gigogne Nuage avec les matelas Feevah. Nous sommes ravis de savoir que la notice illustrée ait simplifié votre montage et que notre produit ait pleinement satisfait vos exigences en matière de qualité. Nous vous remercions de nouveau pour votre confiance et vous souhaitons une agréable utilisation de votre lit. Excellente journée ! Cordialement - L'équipe Sobréal
Parfaite conception. Grande surface qui permet d'avoir un petit coin lecture ou table de nuit. Pratique pour faire le lit à l'étage aussi!
Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de lire votre commentaire sur la conception de notre lit mezzanine Cruz 200x200 cm qui a été réalisée par nos équipes. Son espace généreux permet effectivement de gagner en espace de vie en dessous et de créer un véritable coin cosy sur la mezzanine. Nous sommes heureux que vous appréciiez ces fonctionnalités. Excellente continuation avec votre nouvel aménagement, et à très bientôt ! Cordialement, L'équipe Sobréal
La qualité du matelas ne suit pas celle du lit en bois massif, c?est dommage ! Le matelas deplié est trop fin et la mousse pas assez dense. J?aurais préféré être aiguillée vers une autre référence. Assemblage du lit simple à 2 personnes.
Chère Madame R,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Pack lit gigogne Hersé avec matelas pliant Volta. Nous sommes heureux que l'assemblage du lit peigne en bois massif se soit parfaitement déroulé. Nous avons au fil des ans perfectionner la notice de montage de ce produit afin que le montage soit à la portée de tous et nous sommes ravis de lire votre avis en ce sens.
Nous prenons très au sérieux votre retour concernant le confort du matelas. En effet, le matelas fourni avec ce type de banquette peigne est conçu pour un usage d'appoint lorsqu'il est en position dépliée car l'épaisseur du matelas passera de 20.5 cm (banquette) à 10 cm d'épaisseur (couchage double). Nous avons cherché à compenser la faible épaisseur du matelas par une plus forte densité au m3 (32 kg/m3) et l'âme du matelas par une mousse Haute Résilience. Cependant, nous comprenons que les préférences de confort varient d'une personne à l'autre, notamment en fonction de la morphologie et des habitudes de sommeil.
Si le confort du matelas ne répond pas entièrement à vos attentes, nous vous recommandons vivement d'ajouter un surmatelas. Cette solution peut significativement changer le confort et ainsi s'adapter à vos besoins. Nous aurions été ravis de vous guider vers cette option dès le départ et nous sommes désolés que cela n'ait pas été suggéré plus tôt.
Vos remarques nous aident à affiner nos développements produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet ou pour toute autre question.
Nous vous remercions pour la confiance accordée à Sobréal et espérons avoir l'opportunité de vous apporter entière satisfaction lors de vos futurs projets.
Cordialement, L'équipe Sobréal
Très robuste
Merci pour cet avis Marie, nous sommes ravis que le produit vous satisfasse. Le lit Paros est effectivement fabriqué en bois massif et très robuste. Au plaisir de vous revoir sur Sobréal. Cordialement - L'Équipe Sobréal
Tres bien !!
Nous vous remercions pour cet avis Vianney. Christian
Joli lit de bonne qualité et facile à monter !!
Nous vous remercions pour cet avis Vianney. Nous sommes ravis que ce pack lit gigogne Hersé voyage jusqu'en Suisse ! Cordialement - Christian
Top !
Merci beaucoup pour votre agréable retour sur notre Pack lit banquette gigogne FLOCON avec ses deux matelas ELBE. Votre enthousiasme renforce notre engagement à proposer des produits de qualité, fonctionnels et en bois massif.
N?hésitez pas à nous solliciter pour toute autre demande ou projet d?aménagement, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau.
L'équipe Sobréal vous remercie de nouveau sincèrement pour la confiance accordée à notre enseigne !
Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, L'équipe Sobréal
Produit de qualité. Quelques difficultés au montage.
Bonjour Monsieur V, nous vous remercions pour votre avis sur la qualité de notre Pack lit banquette Kaitos + matelas. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client Sobréal pour nous faire part de vos quelques difficultés liées au montage de votre banquette. Il est possible que lors du montage de ce produit par nos équipes, nous n'ayons pas soulevé les points éventuellement bloquants que vous avez pu rencontrer. C'est pourquoi, votre retour est primordial pour que nous puissions nous perfectionner en imageant, clarifiant davantage notre notice de montage.
Notre équipe reste à votre entière disposition et vous remercie pour votre confiance. Excellente journée - Cordialement Pauline
Produit de piètre qualité vu le prix pratiqué Prix pratiqué dit en soldes pratiqué toute l annoncé Cette pratique est non réglementaire et montre l honnête du site. Je ne recommanderais pas.
Bonjour,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d?avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d?apprendre que votre expérience avec notre lit gigogne Lanai en bois massif n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous regrettons que le produit ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous aimerions, si vous l'acceptez, échanger avec vous sur votre retour d'expérience afin de savoir comment nous pouvons nous améliorer tant sur notre service client que sur notre produit. Nous n?avons malheureusement pas eu de retour de votre part et n'avions pas connaissance de votre appréciation. Notre service client reste disponible pour accompagner les clients et trouver des solutions adaptées.
Concernant notre tarification, nous respectons la réglementation. Les soldes sont des remises spécifiques qui sont appliquées uniquement pendant les dates officielles des soldes d'été ou d'hiver. Vous avez d'ailleurs pu bénéficier de ce tarif privilégié en commandant votre produit le dernier jour des soldes d'été. Les autres remises que nous pouvons réaliser durant l'année correspondent à des animations commerciales permettant de mettre en avant certaines gammes de produits. Ces animations n?affectent en rien la qualité de nos articles.
Nous restons à votre disposition pour échanger directement sur les problèmes que vous avez rencontrés. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Sobréal
Super vraiment
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour plus que positif sur notre lit palette Corfou. Il est toujours gratifiant de savoir que nos produits rencontrent l?enthousiasme de nos clients.
Votre appréciation est précieuse et nous incite à continuer à offrir des produits de qualité, alliant esthétique et praticité. À bientôt sur notre site, nous l'espérons. Très belle journée - Cordialement Pauline
Très déçu par la qualité car les deux lits mezzanines grincent à tous les niveaux, échelle et couchage, mes deux enfants se réveillent quand l?un monte dans son lit et que l?autre dort, même moi je l?entend de ma chambre à côté !!!
Merci pour votre retour Dimitri.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nos lits mezzanines ne répondent pas à vos attentes en termes de qualité. Après étude de votre dossier, il faut reconnaitre que les 2 produits ont un défaut que nous n'avions jamais rencontré cela auparavant. C'est la première fois que nous rencontrons ce cas aussi nous restons vigilants si un autre cas se présente. Il est très probable que ce soit un petit lot qui soit affecté par ce souci.
Notre équipe SAV qui a pris votre dossier très au sérieux et recherché une solution, vous a fait plusieurs propositions dont l'envoi d'un monteur afin de revoir / refaire le montage si besoin. Nous espérons que la proposition retenue finalement vous apporte satisfaction.
Cordialement - L'Équipe Sobréal
Produit très bien emballé. Produit de qualité conforme à la description et aux attendus. Site français à recommander.
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif sur notre Pack lit banquette Gigogne Flocon + 2 matelas Elbe ! Nous sommes ravis que votre livraison dans le 32 se soit parfaitement déroulé et que le lit réponde entièrement à vos attentes. Votre recommandation nous touche particulièrement. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles expériences d'achat ! Cordialement, L'équipe Sobréal
idem
Un grand merci pour votre avis de 5 étoiles concernant notre Pack lit gigogne Hypnos + 2 matelas ! Nous sommes ravis de savoir que notre produit a pleinement répondu à vos attentes. Votre retour positif nous encourage à continuer de vous offrir des produits de qualité. Notre équipe reste à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, L'équipe Sobréal
10/20
Merci pour votre avis de 5 étoiles sur notre Pont d'amour Lima qui conviendra parfaitement à votre lit gigogne Lanai. Notre équipe reste à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, L'équipe Sobréal
10/10
Bonjour Madame C, Nous sommes ravis de découvrir votre notation sur notre sommier gigogne avec Façade Pampa. Ce modèle vous sera d'une grande praticité pour recevoir vos convives en complément de votre lit Lanai. Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à l'écoute de vos besoins. Bien Cordialement- Pauline
10/10
Bonjour Madame C, Merci infiniment pour votre superbe note de 10/10 concernant notre matelas Elbe ! Nous sommes ravis qu'il vous offre le confort que vous recherchiez et sommes également heureux de vous compter parmi nos clients. Excellente journée - Cordialement - L'équipe Sobréal
10/10
Chère Madame C, quel plaisir de découvrir vos retours et notations sur nos produits. Nous vous remercions encore pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes ravis que votre Pack Lit Lanai + matelas Arno ait trouvé sa place dans votre intérieur et qu'il réponde entièrement à vos attentes. Très bonne journée à vous et à bientôt - Cordialement Pauline
Matelas de bonne qualité même à usage régulier.
Bonjour Monsieur C, Nous sommes ravis de lire votre retour sur notre Pack lit gigogne Neo + 2 matelas Feevah. Ces matelas conviennent en effet parfaitement pour un usage régulier pour des enfants ou des adultes. Nous vous en souhaitons de très belles nuits sur votre nouveau lit gigogne. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience. À très bientôt, nous l'espérons?! Cordialement - L'équipe Sobréal