Bonjour Monsieur D, Merci pour votre retour sur le Pack lit gigogne Sloop et son matelas pliable Volta. Nous sommes ravis de savoir que, malgré les ajustements nécessaires pour les perçages, le produit répond à vos attentes Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés lors du montage. Les problèmes de perçage ne devraient pas compromettre l?expérience globale de votre achat, et nous prenons ce retour très au sérieux. Pour nous aider à résoudre ce souci et améliorer notre service, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous fournir quelques détails supplémentaires sur les difficultés rencontrées. Cela nous permettra d'examiner le problème de plus près et de vérifier si des ajustements sont nécessaires dans notre processus de fabrication ou de contrôle qualité. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire pour le montage ou si des pièces supplémentaires sont nécessaires, notre service client se tient à votre disposition pour vous aider. Vous pouvez nous contacter par téléphone ou par e-mail, et nous nous ferons un plaisir de vous assister. Merci encore pour votre compréhension et pour nous avoir signalé ce problème. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à veiller à ce que votre expérience avec nous soit entièrement positive. Excellente journée à vous ! Cordialement, L'équipe Sobréal

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour concernant notre drap-housse Renell. Il complétera parfaitement votre banquette gigogne Nuage. Nous vous sommes également reconnaissants pour la confiance que vous nous accordez. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement - L'équipe Sobréal

Chère Madame B, nous vous remercions sincèrement pour votre élogieux retour sur notre Pack lit banquette gigogne Nuage avec les matelas Feevah. Nous sommes ravis de savoir que la notice illustrée ait simplifié votre montage et que notre produit ait pleinement satisfait vos exigences en matière de qualité. Nous vous remercions de nouveau pour votre confiance et vous souhaitons une agréable utilisation de votre lit. Excellente journée ! Cordialement - L'équipe Sobréal

Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de lire votre commentaire sur la conception de notre lit mezzanine Cruz 200x200 cm qui a été réalisée par nos équipes. Son espace généreux permet effectivement de gagner en espace de vie en dessous et de créer un véritable coin cosy sur la mezzanine. Nous sommes heureux que vous appréciiez ces fonctionnalités. Excellente continuation avec votre nouvel aménagement, et à très bientôt ! Cordialement, L'équipe Sobréal

Chère Madame R, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Pack lit gigogne Hersé avec matelas pliant Volta. Nous sommes heureux que l'assemblage du lit peigne en bois massif se soit parfaitement déroulé. Nous avons au fil des ans perfectionner la notice de montage de ce produit afin que le montage soit à la portée de tous et nous sommes ravis de lire votre avis en ce sens. Nous prenons très au sérieux votre retour concernant le confort du matelas. En effet, le matelas fourni avec ce type de banquette peigne est conçu pour un usage d'appoint lorsqu'il est en position dépliée car l'épaisseur du matelas passera de 20.5 cm (banquette) à 10 cm d'épaisseur (couchage double). Nous avons cherché à compenser la faible épaisseur du matelas par une plus forte densité au m3 (32 kg/m3) et l'âme du matelas par une mousse Haute Résilience. Cependant, nous comprenons que les préférences de confort varient d'une personne à l'autre, notamment en fonction de la morphologie et des habitudes de sommeil. Si le confort du matelas ne répond pas entièrement à vos attentes, nous vous recommandons vivement d'ajouter un surmatelas. Cette solution peut significativement changer le confort et ainsi s'adapter à vos besoins. Nous aurions été ravis de vous guider vers cette option dès le départ et nous sommes désolés que cela n'ait pas été suggéré plus tôt. Vos remarques nous aident à affiner nos développements produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet ou pour toute autre question. Nous vous remercions pour la confiance accordée à Sobréal et espérons avoir l'opportunité de vous apporter entière satisfaction lors de vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Sobréal

Merci pour cet avis Marie, nous sommes ravis que le produit vous satisfasse. Le lit Paros est effectivement fabriqué en bois massif et très robuste. Au plaisir de vous revoir sur Sobréal. Cordialement - L'Équipe Sobréal

Nous vous remercions pour cet avis Vianney. Christian

Nous vous remercions pour cet avis Vianney. Nous sommes ravis que ce pack lit gigogne Hersé voyage jusqu'en Suisse ! Cordialement - Christian

Merci beaucoup pour votre agréable retour sur notre Pack lit banquette gigogne FLOCON avec ses deux matelas ELBE. Votre enthousiasme renforce notre engagement à proposer des produits de qualité, fonctionnels et en bois massif. N?hésitez pas à nous solliciter pour toute autre demande ou projet d?aménagement, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau. L'équipe Sobréal vous remercie de nouveau sincèrement pour la confiance accordée à notre enseigne ! Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, L'équipe Sobréal

Bonjour Monsieur V, nous vous remercions pour votre avis sur la qualité de notre Pack lit banquette Kaitos + matelas. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client Sobréal pour nous faire part de vos quelques difficultés liées au montage de votre banquette. Il est possible que lors du montage de ce produit par nos équipes, nous n'ayons pas soulevé les points éventuellement bloquants que vous avez pu rencontrer. C'est pourquoi, votre retour est primordial pour que nous puissions nous perfectionner en imageant, clarifiant davantage notre notice de montage. Notre équipe reste à votre entière disposition et vous remercie pour votre confiance. Excellente journée - Cordialement Pauline

Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d?avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d?apprendre que votre expérience avec notre lit gigogne Lanai en bois massif n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous regrettons que le produit ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous aimerions, si vous l'acceptez, échanger avec vous sur votre retour d'expérience afin de savoir comment nous pouvons nous améliorer tant sur notre service client que sur notre produit. Nous n?avons malheureusement pas eu de retour de votre part et n'avions pas connaissance de votre appréciation. Notre service client reste disponible pour accompagner les clients et trouver des solutions adaptées. Concernant notre tarification, nous respectons la réglementation. Les soldes sont des remises spécifiques qui sont appliquées uniquement pendant les dates officielles des soldes d'été ou d'hiver. Vous avez d'ailleurs pu bénéficier de ce tarif privilégié en commandant votre produit le dernier jour des soldes d'été. Les autres remises que nous pouvons réaliser durant l'année correspondent à des animations commerciales permettant de mettre en avant certaines gammes de produits. Ces animations n?affectent en rien la qualité de nos articles. Nous restons à votre disposition pour échanger directement sur les problèmes que vous avez rencontrés. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Sobréal

Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour plus que positif sur notre lit palette Corfou. Il est toujours gratifiant de savoir que nos produits rencontrent l?enthousiasme de nos clients. Votre appréciation est précieuse et nous incite à continuer à offrir des produits de qualité, alliant esthétique et praticité. À bientôt sur notre site, nous l'espérons. Très belle journée - Cordialement Pauline

Merci pour votre retour Dimitri. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nos lits mezzanines ne répondent pas à vos attentes en termes de qualité. Après étude de votre dossier, il faut reconnaitre que les 2 produits ont un défaut que nous n'avions jamais rencontré cela auparavant. C'est la première fois que nous rencontrons ce cas aussi nous restons vigilants si un autre cas se présente. Il est très probable que ce soit un petit lot qui soit affecté par ce souci. Notre équipe SAV qui a pris votre dossier très au sérieux et recherché une solution, vous a fait plusieurs propositions dont l'envoi d'un monteur afin de revoir / refaire le montage si besoin. Nous espérons que la proposition retenue finalement vous apporte satisfaction. Cordialement - L'Équipe Sobréal

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif sur notre Pack lit banquette Gigogne Flocon + 2 matelas Elbe ! Nous sommes ravis que votre livraison dans le 32 se soit parfaitement déroulé et que le lit réponde entièrement à vos attentes. Votre recommandation nous touche particulièrement. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles expériences d'achat ! Cordialement, L'équipe Sobréal

Un grand merci pour votre avis de 5 étoiles concernant notre Pack lit gigogne Hypnos + 2 matelas ! Nous sommes ravis de savoir que notre produit a pleinement répondu à vos attentes. Votre retour positif nous encourage à continuer de vous offrir des produits de qualité. Notre équipe reste à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, L'équipe Sobréal

Merci pour votre avis de 5 étoiles sur notre Pont d'amour Lima qui conviendra parfaitement à votre lit gigogne Lanai. Notre équipe reste à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, L'équipe Sobréal

Bonjour Madame C, Nous sommes ravis de découvrir votre notation sur notre sommier gigogne avec Façade Pampa. Ce modèle vous sera d'une grande praticité pour recevoir vos convives en complément de votre lit Lanai. Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à l'écoute de vos besoins. Bien Cordialement- Pauline

Bonjour Madame C, Merci infiniment pour votre superbe note de 10/10 concernant notre matelas Elbe ! Nous sommes ravis qu'il vous offre le confort que vous recherchiez et sommes également heureux de vous compter parmi nos clients. Excellente journée - Cordialement - L'équipe Sobréal

Chère Madame C, quel plaisir de découvrir vos retours et notations sur nos produits. Nous vous remercions encore pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes ravis que votre Pack Lit Lanai + matelas Arno ait trouvé sa place dans votre intérieur et qu'il réponde entièrement à vos attentes. Très bonne journée à vous et à bientôt - Cordialement Pauline

Bonjour Monsieur C, Nous sommes ravis de lire votre retour sur notre Pack lit gigogne Neo + 2 matelas Feevah. Ces matelas conviennent en effet parfaitement pour un usage régulier pour des enfants ou des adultes. Nous vous en souhaitons de très belles nuits sur votre nouveau lit gigogne. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience. À très bientôt, nous l'espérons?! Cordialement - L'équipe Sobréal

Cher Monsieur C, merci pour votre belle notation sur notre Pont d'amour Lima. Nous prenons bonne note de votre retour et serions heureux de pouvoir échanger avec vous concernant votre proposition d'amélioration. Le produit tel qu'il a été conçu aujourd'hui permet de relier 2 matelas dans le cas où il y aurait un espacement entre les 2 couchages (exemple avec le lit gigogne Neo), ce qui permet d'avoir un grand lit double lorsque le sommier gigogne est relevé. N'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale, qui se fera un plaisir d'échanger avec vous sur ce point. Vos retours sont primordiaux pour nous perfectionner vous garantir une satisfaction optimale. Très belle journée à vous, Cordialement - L'équipe Sobréal

Cher Monsieur C, un grand merci pour votre retour qualité sur notre Pack lit superposé Javari + 2 matelas Feevah. Nous vous remercions également pour les agréables échanges que nous avons eus tout du long de votre commande. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous conseiller pour d'autres projets d'aménagements. Très bonne journée ! Cordialement -L'équipe Sobréal

Quel enthousiasme ! Un grand merci Madame R, pour votre superbe avis sur votre Pack lit superposé haut Ecrin avec sommier gigogne + 3 matelas Feevah. Nous supposons que le lit a parfaitement trouvé sa place dans votre intérieur. Il ne nous reste plus qu'à souhaiter de belles nuits de sommeil à vos convives. Notre équipe commerciale reste à votre disposition pour toute demande complémentaire (tablette, casier, pont d'amour etc.). Très belle journée à vous ! Cordialement - L'équipe Sobréal

Bonjour Madame B, Toute l'équipe Sobréal vous remercie pour votre notation sur notre Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Feevah. Nous sommes heureux que votre banquette vous plaise tant par sa robustesse que son coloris bois naturel (pin massif). Nous vous rassurons, ce léger jeu disparaîtra lorsque vous aurez mis votre linge de lit. Ce débord permet en effet de border correctement votre lit. Merci à nouveau d'avoir pris le temps de nous écrire. Au plaisir de vous retrouver sur notre site Sobréal.fr. Excellente journée. Cordialement - L'équipe Sobréal

Chère Madame A, Merci pour votre avis sur notre matelas Elbe en dimension 70x190 cm. Nous vous souhaitons d'agréables nuits sur votre nouveau matelas. Excellente journée ! Cordialement - L'équipe Sobréal

Merci pour ce retour Aurélie. Nous sommes désolés de voir votre insatisfaction relative quant à la densité du matelas. Le matelas Maelia HR propose une densité de 40 kg/m3 et peut-être un matelas Latex type Lyséa de densité de 65kg / m3 serait plus approprié à votre recherche de confort. Nous restons à votre disposition - cordialement - L'Équipe Sobréal

Merci pour cet avis Aurélie. Nous sommes désolés de cette difficulté rencontrée. Voici une petite astuce pour que l'alignement soit parfait. Vous pouvez disposer des petits taquets autocollants (ou vissés) à l'intérieur des 2 pieds avant de la structure du lit, afin que la façade viennent buter dessus lors de la fermeture, et ainsi s'aligner à la structure du lit. Ces éléments se trouvent facilement en magasin de bricolage, pour quelques euros. Cordialement - Christian

Chère Madame B, Merci infiniment pour votre témoignage élogieux concernant le pack gigogne Morphée + 2 matelas Elbe. Nous sommes enchantés de savoir que cet achat s'est révélé être une solution idéale pour votre couchage quotidien dans votre studio. Votre appréciation détaillée sur le montage facile, le gain de place, et surtout le confort tant en lit qu'en canapé, nous ravit. Savoir que votre fille dort paisiblement et que vous avez tout le confort attendu en journée, nous fait chaud au c?ur. Nous sommes également heureux que la personnalisation et l'entretien simplifié de ce produit vous aient conquis. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients ! Excellente journée à vous, Cordialement, L'équipe Sobréal

Nous vous remercions pour cet avis Alain. Ce chevet est effectivement fabriqué en France, en Vendée - ce qui peut expliquer le coût. Cette table de chevet s'adapte à tous les modèles de lits (métal et bois en particulier), même si elle fait partie de la collection des lits Roxy Ferplay sur notre site. La hauteur relative par rapport au lit peut également dépendre du réglage de la hauteur à laquelle le sommier a été installé sur le lit en question, du type de sommier (cadre métallique ou tapissier) et de l'épaisseur de votre matelas. Cela reste une belle pièce qui donnera certainement tout son charme à votre chambre. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bien cordialement - l'Équipe Sobréal

Bonjour Monsieur G, Un grand merci pour votre avis enthousiaste sur notre produit ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez non seulement la qualité et l'esthétique de notre matériel, mais aussi sa fabrication française. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux de pouvoir offrir des produits qui répondent à vos attentes. Excellente journée à vous, Cordialement, L'équipe Sobréal