le 27/05/2021

Je suis pas satisfaite du produit sommier ils est pas solide pas très ferme je déconseille
Bonjour madame Benkrouidem, Je vous remercie d?avoir pris le temps de rédiger cet avis, cela nous permet d?identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d?améliorer ainsi notre qualité de service. Je suis désolé que votre expérience n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Encore merci et à bientôt.

le 3/05/2021

Tout simplement MAGNIFIQUE!!!!!!
Nous sommes ravis que ce lit superposé Alto vous plaise et vous remercions de votre confiance - l'Équipe Sobréal

le 2/03/2021

Je suis pleinement satisfait du choix du modèle Alto car je recherchais un modèle qui permet à la fois le couchage d'adultes et d'enfant. Le lit du bas nous permet de l'utiliser en banquette télévision car la réhausse du modèle Alto permet une bonne hauteur confortable. Les 3 matelas sont fermes mais aussi moelleux et assurent un bon soutien du dos, le choix possible en 2 m est trés appréciable pour les adultes de grande taille. La notice n'a pas posé de difficultés pour le montage à part la façade du lit gigogne qu'il faut bien fixer au cm prés car sinon le lit ne passe plus en totalité. J'ai enlevé une étoile car il manquait de nombreux caches vis mais je les ai reçus rapidement par la poste. Les vis apparentes sont en inox de qualité et finalement ne sont pas disgracieuses. Je recommande ce site pour la qualité du produit et l'efficacité du service après vente qui est à l'écoute et réactif au téléphone ou par mail.
Nous vous remercions pour cet avis relatif au lit superposé Alto 90x200 avec sommier gigogne et matelas. Nous considérons qu'il est très important d'être réactifs en cas de demande client, merci à vous de l'avoir souligné. Bien cordialement - l'équipe Sobréal

le 3/01/2021

Satisfaction totale Qualité et facilité de montage ; lit peu utilisé jusqu'à maintenant donc pas d'avis sur la durabilité mais pas de raison d'être déçue.

le 31/12/2020

Très satisfait Le produit nous satisfait, mais faites attention, les notices de montage ne correspondent pas exactement (nous avons commandé et reçu un lit d'une longueur de 2000mm et l'une des notices concernait un couchage de 1900 mm : le montage des supports des lattes sur les côtés n'est pas identique ; il faut laisser, pour le 2000mm, un espace entre les trois parties du support et certains schémas ne le montrent pas).

le 30/12/2020

Emballage du produit Bonjour J'aurais une seule remarque à formuler concernant ce produit c'est son emballage pour un transport optimum. Cartons au nombre de six +matelas amarré sur une seule palette. Les poteaux étant les plus grands ils dépassent de part et d'autre de la palette et les extrémités s'en trouvent heurtées pendant le transport dans les entrepôts et camions surtout lors de manoeuvres avec les transpalettes.Ces extrémités bois ne sont de plus pas très protégées avec très peu d,'épaisseur de polystyrène donc deux des poteaux se sont retrouvés abîmés légèrement avec cartons arrachés. Dommage pour ces produits de qualité soient dévalorisés à la livraison pour un emballage trop leger. J'espère que vous améliorez ce point que demeure crucial. Cordialement.

le 29/12/2020

2 lits delivres avec defaut de peinture Les 2 lits ont ete livres avec de nombreux defauts de peinture mineurs mais malheureusement visibles par le nombre. La societe a juste envoye un pot de peinture pour corriger.... mais ca ne marche pas. Les produits sont corrects. Cependant, la finition n'est pas au RDV et aucun geste commercial n'a suivi. Noton egalement qu'un sommier a ete oublie... Il arrivera 15 jours apres.
Nous sommes navrés pour ce désagrément Mr K. . Le fabricant a envoyé les fioles de peinture dans un premier temps. Et nous vous l'avions spécifié deux fois par email, dans le cas où le résultat ne serait pas satisfaisant, il ne fallait pas hésiter à nous le signaler pour envisager autre chose avec le fabricant en terme de SAV. Nous restons à votre disposition pour ce faire. Je vais faire une demande auprès de ce dernier pour régler ce problème d'impacts sur la peinture. Cordialement - Christian

le 27/12/2020

Cette banquette-lit est idéale pour accueil nos 2 petits-enfants. Nous gardons nos 2 petits-enfants pendant les vacances scolaires. Cette banquette-lit est idéale pour transformer une partie de notre séjour en une chambre d'enfant. De plus, les 2 lits sont indépendants. Donc, une fille et un garçon peuvent dormir séparément.

le 24/12/2020

lit gigogne Lemand Blanc 90x190 + 2 matelas Je suis satisfaite de mon achat,le lit et les matelas sont de bonnes qualités.Je recommande sans soucis.

le 23/12/2020

Banquette lit gigogne nuage brut Matériel emballé dans des colis solides et bien protégés. Mobilier robuste. Montage aisé. Avec en plus la bonne odeur du pin des Landes, presque aussi bonne que celle de nos épicéas de Franche-Comté ! Merci Sobreal !

le 23/12/2020

Très bon rapport qualité prix Lit et literie de qualité. Notice de montage simple et très lisible. Aucun problème. Très satisfaite

le 6/11/2020

réception du lit banquette nuage Nous avons bien reçu les colis en temps et heures organisés. Mais nous n'avons pas vu que le coin d'un carton était re scotché et...ce coin correspond au coin ( avant droit sur la photo )de notre banquette qui se trouve ébréché. C'est dommage, ça gâche un peu le plaisir. Cordialement

le 29/10/2020

Très bonne qualité Nous avons donc commandé la chambre complète avec ensemble : lit (90x190), bureau, étagère et caisson. La qualité est au rendez-vous. Le montage n'est pas trop compliqué mais impose à certains moments d'être à deux pour éviter quelques bêtises. Elle n'est finalement pas très encombrante et permet un réel gain de place. Même si l'échelle semble raide, elle est totalement accessible à un enfant de 6 ans. La chambre s'adaptera à tous les environnements grâce à sa couleur blanche. Notre fils est emballé. Attention, si vous ne prenez pas le caisson sous le bureau, le bureau ne sera pas fixé. En effet, la planche est simplement posée sur les deux traverses ce qui peut occasionner quelques basculements si on s'appuie dessus. Il faudrait que Sobreal améliore ce point là !
Merci pour votre évaluation concernant ce lit Mezzanine Abel 90x190 avec aménagements. Nous sommes ravis que votre fils soit ravi de cet ensemble également :-) Nous prenons compte de votre remarque quant au support bureau et nous allons l'améliorer rapidement. Cordialement

le 19/10/2020

Lits gigognes Super emballés et faciles à installer. Livreurs rapides et attentionnés.
Merci de votre avis pour ce produit. Nous espérons que ces lits gigogne vous apportent satisfaction durant des années.

le 19/10/2020

Lit adulte Très bon produit facile à monter. Correspond à mes attentes. Service clientèle et livreur agréables et sympathiques
Merci pour cet avis sur le lit Roxy Ferplay Noir. Cette gamme est effectivement très simple à installer, et robuste. Vous en souhaitant un usage durable. Cordialement

le 17/10/2020

Très bien Très facile à monter et très agréable à découvrir
Merci de votre commentaire. N'hésitez pas à nous faire parvenir vos photos de votre lit Opium en situation si vous souhaitez que nous les publiions sur Sobréal.

le 16/10/2020

tête de lit brio produit très esthétique et conforme à la commande réception dans les temps
Merci de votre commentaire. N'hésitez pas à nous faire parvenir vos photos de la tête de lit en situation si vous souhaitez que nous les publiions sur Sobréal.

le 11/09/2020

Qualité et simplicité au rendez-vous ! Excellente qualité du produit, livré rapidement et sans aucun problème. De plus le montage est vraiment très simple et clair, la notice est facile à suivre et très bien faite. Les éléments s'assemblent sans aucun souci, les avant-trous sont positionnés exactement comme il faut... Bref, de l'excellent travail pour un résultat à la hauteur de nos attentes !! Une fois monté, la mise en place du lit de dessous est simple et solide. bravo aux concepteurs !!

le 28/08/2020

Très satisfait Lits montés aujourd'hui. C'est d'une simplicité enfantine, je les ai montés tout seul, c'est simple et plutôt rapide. La qualité a l'air bonne, à voir à l'usage bien sûr mais a priori, très satisfait de cet achat. Je recommande.

le 26/08/2020

Excellent produit Le produit est excellent, esthétique et d'une solidité rassurante. Sa conception offre la solution pour 3 couchages confortables que nous attendions. La literie semble de très bonne qualité. Le montage est très aisé, même si certains schémas gagneraient à être un peu plus clairs. Félicitations à l'équipe Sobréal qui a trouvé, en période perturbée CIVID 19 la solution pour être livré plus rapidement. De plus, suite à un refus du transporteur de livrer à l'étage le remboursement de la livraison m'a été déclenché sur ma simple parole. Très sérieux. Bravo !

le 15/08/2020

Lit gigogne Lit reçu en temps et en heure désirée Bien emballé, facile à monter . Juste une remarque sur les cales du lit inférieur,la notice est mal expliquée à ce sujet. Très content de nos nouveaux lits.

le 14/08/2020

Avis lit Stradiv 90*190 Bonjour, Nous sommes tout à fait satisfaits de votre produit, notamment sur sa solidité / stabilité et le confort. Qq commentaires pour l'améliorer encore : - ajouter dans les pièces fournies : * une tige de serrage des vis de blocage des panneaux (réf G 8*75 dans votre notice) ; j'ai en effet "galéré" pour les serrer car une tige de tournevis, comme vous le suggérez, ne convient pas car soit trop grosse soit trop fragile ; j'ai donc dû utiliser une clé allen de diamètre 3 pour ce faire mais craignant qu'elle lâche au serrage * 4 bouchons d'occultation des trous de l'échelle non utilisés (ceux de droite quand on pose l'échelle à gauche et inversement) ; en effet c'est un peu disgrâcieux, notamment au vu des bouchons présents partout ailleurs ... - concernant la notice : * y ajouter les dimensions * pose de l'échelle à gauche / à droite : les zooms de montage sont uniquement sur le montage à droite ; donc, quand on monte l'échelle à gauche, ce qui a été mon cas, on peut ne pas les voir tout de suite ... * ajouter un zoom sur où se mettent les 4 gros bouchons , ce qui évident seulement à la fin du montage ... Cordialement, Michel CLEMENT

le 13/08/2020

Lit gigogne Les lits gigognes sont très sympas je ne regrette pas mon achat. Merci à toute l'équipe pour sa réactivité et la livraison très rapide !!!

le 12/08/2020

Mitigé Le produit fourni par Sobréal était conforme à nos attentes, par contre, abîmé dans le transport et le colis déposé par le livreur de telle façon qu'on ne pouvait pas voir la partie abîmée avant de l'ouvrir. Sachant qu'auparavant, il avait fallu se fâcher au téléphone avec ce transporteur pour obtenir la livraison (il voulait qu'on se déplace car, disait-il, il n'avait pas de véhicule adapté pour une livraison sur une route de montagne et pourtant, devant notre insistance il a fini par venir avec un camion tout à fait adapté), je vous conseille vivement de changer de transporteur. Cordialement Alain Millier

 

le 5/08/2020

Du Made in France ....et bien sûr la qualité est assurée. A recommander !!!

le 5/08/2020


le 5/08/2020

banquette gigogne nuage blanc90x190 le produit correspond bien au produit attendu, le montage à 2 a été facile, la communication par mail et téléphone performante. Merci à l'interlocuteur téléphonique pour son accueil et son efficacité : gràce à son intervention auprès du transporteur nous avons pu être livré à temps. Donc note 4 pour le produit et la relation, mais...zéro pour le transporteur A noter une succession de "petits tracas" : - le lit banquette était en promotion mais s'est révélé non disponible après que l'achat soit conclu par internet , donc petit délai supplémentaire à celui prévu à l'achat (ou changement de produit proposé) - un transporteur (local?) peu accueillant qui a proposé de livrer le 16juillet, ce produit qui d'après les mails était parti de Sobréal le 3juillet (alternative : aller le chercher chez le transporteur! peu distant de notre domicile ). L'intervention de Sobréal a permis d'être livré le 10. Livreur très courtois. - au montage : 2 lattes défectueuses (non visible avant ouverture du paquet) , ceci a été signalé et on a reçu très vite 2 autres lattes en bon état.

le 1/08/2020


le 23/07/2020

tres bon produit, livraison parfaite Nous avions commandé couleur lin, reçu couleur anthracite. Cela nous a convenu quand même ...

le 22/07/2020

Lit gigogne Tres bon produit. Belles finitions. Matelas très confortables. Il manquait une pièce. Je l ai signalé et elle a aussitôt été expédiée. Entreprise très sérieuse. A recommander.
Bonjour Mr NAVARRO, Nous sommes ravis que le produit vous convienne et vous remercions pour votre retour d'expérience positif. Bien cordialement - L'équipe Sobréal

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