246 avis clients sur sobreal
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Françoise B.

AVIGNON, France (hors Corse/Monaco)

5/5

Bien

Très bien, un adulte peut très facilement s’asseoir dans le lit du bas ce qui est plutôt pratique. Le lit est très stable et ne bouge pas lorsque la personne au dessus se tourne la nuit.

Bonjour Madame,
Merci d'avoir laissé votre avis sur ce lit superposé. Il est en effet tout à fait optimal pour recevoir des adultes. Nous vous souhaitons un agréable week-end 

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Patrick R.

LEZIGNAN CORBIERES, France (hors Corse/Monaco)

2/5

MECONTENT

Produit évalué : Pieds métal - Sommier métal

livré en 10 jours pour 3 annoncé,ne se montent pas sur mon sommier largeur des tubes 31mm le produit 28mm ce qui n est pas annonçé dans le descriptif,pour le retour on me redemande de payer les frais de port.alors qu il y a eu de mauvaise information.PAS SERIEUX

Bonjour Monsieur,
nous sommes navrés si le produit que vous avez commandé ne vous apporte pas entière satisfaction. Les pieds que vous avez commandés sont équipés d'une pièce amovible sur le dessus qui permet de s'adapter sur des sommiers dont la largeur de la barre métallique est supérieure à 28mm, éléments que nous vous avons précisé par téléphone et mail mais qui ne vous convient pas esthétiquement, cela est votre droit. C'est pour cela que nous vous avons proposé de faire valoir votre droit de rétractation de 14 jours en nous renvoyant le produit à vos frais car en effet c'est la procédure de retour habituelle. Nous allons préciser sur le site la subtilité concernant les dimensions du dessus des tubes de ces pieds. Quand au retard de livraison nous vous priions de bien vouloir nous excuser, nous étions en cours de réapprovisionnement sur ce produit ce qui a généré quelques jours de retard. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Cordialement, 

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Cédric B.

Pau, France (hors Corse/Monaco)

4/5

Top

Top qualité, montage accessible, lattes solides. Idéal pour équiper un salon qui fait également office de chambre.

Bonjour Monsieur,
L'équipe vous remercie d'avoir pris de votre temps pour laisser un avis. Cette banquette est en effet parfaite pour gagner de la place. Nous vous souhaitons une belle semaine ! 

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Emma S.

Neuville-sur-Vanne, France (hors Corse/Monaco)

4/5

Bon produit

Produit évalué : Pack lit gigogne Nuage

Répond à mes attentes. Conforme à la description, solide et de qualité.

Bonjour Madame,
Nous sommes ravis d'apprendre que ce lit gigogne soit à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons un agréable week-end ! 

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Carole L.

Lyon, France (hors Corse/Monaco)

4/5

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Produit évalué : Lit à barreaux adulte Marcus

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Bonjour Madame Luscan,

Merci pour vos 4 étoiles ! N'hésitez pas à nous envoyer une jolie photo de votre lit à barreaux nous vous enverrons un cadeau ! Bon week-end de la part de l'équipe. 

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Audrey M.

Laval, France (hors Corse/Monaco)

5/5

Très bon matelas

Produit évalué : Matelas Myriade - mousse HR

Nous testons ce matelas depuis maintenant quelques nuits et nous en sommes pour l'instant ravis ! Je cherchais un matelas en mousse assez ferme pour régler mes maux de dos et pour le moment ça semble être efficace. Il est à la fois ferme et confortable et les deux faces seront pratique pour cet été. Merci sobreal !

Bonjour Madame,
Nous sommes ravis que le matelas en Mousse Myriade réponde à vos attentes. Nous le conseillons en effet souvent pour son confort et pour régler des maux de dos. Nous vous souhaitons un bon week-end ! 

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Daniel A.

MEUDON, France (hors Corse/Monaco)

4/5

Reception.

Le film protegeant les miroirs etait dechire.
Je n'ai pas encore debalé parce que je ne suis pas prêt pour la pose mais j'espere que les miroirs ne sont pas rayes.

Bonjour Monsieur,

nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Il arrive parfois que les emballages soit légèrement déchirés sans que cela n'impacte le produit emballé. Notre transporteur pour les portes de placard est spécialisé dans l'acheminement de produits volumineux et est équipé de tout le nécessaire pour que les colis soient préservés lors du transport. Une fois vos portes installées n'hésitez pas à nous laisser une photo du résultat ! Toute l'équipe vous souhaite une belle journée! 

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Jacqueline B.

MONTELIMAR, France (hors Corse/Monaco)

5/5

Lit Gigogne

Le produit livré a été facile à monter, par une personne seule et sans équipement compliqué. Il semble solide et de bonne qualité, conforme à la description catalogue, les matelas sont confortables.
Un incident a eu lieu à la livraison et retardé l'installation: en effet l'un des paquets (le sommier du lit principal) n'était pas très bien emballé, l'emballage a été fortement détérioré dans le camion, ainsi qu'une des lattes du sommier. Ce qui est le plus regrettable c'est la mauvaise grace du livreur à reprendre le paquet défectueux. D'autre part, bien que j'ai payé pour cette option, il a tout d'abord refusé de monter les paquets livrés à l'étage et la secrétaire de son entreprise qu'il a appelée au téléphone persistait initialement dans le même refus (heureusement, que le poids et la taille des paquets nécessitait une bonne force physique mais non la présence de 2 personnes)
Heureusement, l'article défectueux a été rapidement remplacé par le fournisseur et livré par un autre prestataire, beaucoup mieux emballé dans du carton.
Je suis donc au final satisfaite de mon achat qui correspond à mes besoins.

Bonjour Madame!
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur le produit acheté sur notre site et nous sommes ravis que ce lit gigogne vous apporte entière satisfaction. Concernant l'incident de livraison nous avons fait remonter le point au transporteur et avons pris les mesures nécessaires afin que nos clients bénéficient toujours du meilleur service possible. Nous remplaçons toujours les articles qui peuvent malencontreusement être abîmés pendant le transport et ce, dans les meilleurs délais possibles. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée! 

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Gerard T.

VILLEMANDEUR, France (hors Corse/Monaco)

5/5

tres bien

Produit évalué : Sommier métal 224 Ultralattes

livraison serieuse

Bonjour Monsieur,
merci d'avoir pris de temps de nous laisser votre avis sur le produit que vous avez commandé chez nous! Nous sommes ravis qu'il corresponde à vos attentes et que le service de livraison vous ait pleinement satisfait! Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée! A très bientôt! 

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Valérie B.

TOULOUSE, France (hors Corse/Monaco)

3/5

Trés belle bibliothèque mais...

J'ai enfin trouvé une bibliothèque bureau sur votre site. Seul problème le manque de photo...J'ai pris le risque de commander malgré tout et finalement je ne suis pas déçue mais je regrette le manque de visuel sur certains produits pour faire son choix....

Bonjour Madame,
Nous tentons d'ajouter un maximum de photo au fur et à mesure sur notre site. Pour pallier ce manque de visuel sur certains produits nous envoyons gratuitement des échantillons des matières. N'hésitez pas à en faire la demande une prochaine fois. Bonne semaine de la part de l'équipe ! 

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