Merci pour cet avis Céline. Vous aviez commandé notre Lit mezzanine escalier 2 places Paros conçu dans nos locaux à Saintes (17) et fabriqué à quelques km de chez nous, en Charente-Maritime. Restant à votre disposition. L'Équipe Sobréal

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos lits superposés beaux, mais nous sommes profondément désolés des désagréments que vous avez rencontrés lors de la réception de votre commande. Il est regrettable que deux des cartons aient été endommagés pendant le transport, entraînant des dommages mineurs au bas de la tête du lit du bas. Nous comprenons à quel point cela peut être stressant, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette situation. En ce qui concerne la notice de montage, il est extrêmement important pour nous que nos clients disposent de toutes les informations nécessaires pour le montage de leurs lits en toute sécurité et efficacement. Il peut arriver dans de rares occasions que la notice de montage soit omise dans le colis. Nous aurions pu tout à fait vous transmettre la notice de montage par email, cependant nous n'avons pas été informés par mail ou par téléphone de cet oubli. Nous allons demander au fabricant de s'assurer que les soient bien insérées dans les colis. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Notre service commercial reste à votre entière disposition par mail ou par téléphone pour répondre à vos demandes. N'hésitez pas à nous contacter au besoin. Très bonne journée - l'équipe Sobréal

Merci pour votre commentaire Olivier, nous sommes ravis que le produit vous apporte toute satisfaction. Ce lit est fabriqué en Charente-Maritime, à quelques km de Saintes. Cordialement

Bonjour Monsieur T, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre oreiller et sommes désolés d'apprendre qu'il ne correspond pas à vos attentes en raison de sa souplesse. Nous comprenons qu'il est essentiel de trouver un oreiller qui réponde à vos besoins et à vos préférences en termes de sommeil et de fermeté. Nous aurions pu effectivement vous orienter par téléphone au moment du passage de votre commande, afin de vous préciser que nous ne proposons pas actuellement d'oreiller ferme, si telle était votre recherche. Nous allons faire en sorte de développer notre descriptif produit afin qu'il puisse davantage mettre en avant le confort, le ressenti de l'oreiller. Votre retour est très important pour nous et nous prenons très au sérieux votre commentaire. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée en commandant votre pack lit banquette gigogne Molokai + 2 matelas Feevah. Très bonne journée, l'équipe Sobréal

Toute l'équipe Sobréal vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée et pour votre soutien dans notre démarche. Votre bel avis sur notre Pack lit banquette gigogne Molokai + 2 matelas nous conforte dans l'idée de vous proposer du mobilier de qualité et robuste. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Vous souhaitant une agréable journée. Cordialement - Pauline

Merci pour ce retour Nicholas. Vous aviez commandé la version Blanche en 80x200. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement

Merci pour cet avis Eve. Vous souhaitant un usage de ce lit durant de nombreuses années. Cordialement

Merci de votre avis Emmanuel. Ce dernier étant dans la continuité de votre avis site. Cordialement

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre agréable retour sur la qualité de notre Pack lit gigogne Sloop + matelas pliant Volta et la clarté de sa notice de montage. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et nous espérons pouvoir vous accompagner de nouveau pour d'autres projets d'agencements. Très bonne journée, Cordialement - Pauline

Merci de votre avis Erwan. Nous allons vérifier la notice et l'améliorer si besoin, votre suggestion nous est utile dans l'amélioration continue de nos produits / notices. Cordialement

Nous vous remercions pour ce retour d'expérience Nadine. Il s'agit de la version pack avec matelas Elbe. Nous sommes ravis que le confort vous convienne. Cordialement - L'Équipe Sobréal

Nous vous remercions pour votre évaluation Jaffal. Votre message initial concerne l'évaluation du site " une excellente experience, produit et prix sont bien justifie". Nous sommes ravis que votre choix de nous faire confiance vous ait apporté toute satisfaction. Cordialement - L'Équipe Sobréal

Merci pour cet avis Mr Hamm, vous avez complété votre commande d'un lit Mezzanine Adam avec bureau de cet accessoire bien pratique pour poser mobile, livre, ou autre. Cordialement - Christian

Merci pour cet avis Mina. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous faire des suggestions d'amélioration qui répondraient à vos attentes. Nous sommes ouverts à toute critique constructive. Cordialement - Christian

Merci pour cet avis Mina. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous faire des suggestions d'amélioration qui répondraient à vos attentes. Nous sommes ouverts à toute critique constructive. Cordialement - Christian

Nous vous remercions 1000 fois pour cet avis Chantal. Vous souhaitant un long usage de ce produit créé par notre équipe à Saintes. Cordialement - Christian

Merci pour cet avis Fariza. Vous avez commandé notre Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Elbe et vous en souhaitons pleine satisfaction. L'Équipe Sobréal

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour sur le Pack lit gigogne Sloop avec matelas. Nous sommes au regret d'apprendre que votre matelas pliant présente une forte odeur. Les odeurs résiduelles peuvent parfois être présentes en raison du conditionnement des matelas, mais rassurez-vous, ce phénomène disparaît en quelques jours. Nous vous recommandons de placer votre matelas dans une pièce fraiche et ventilée pour permettre à l'odeur de se dissiper. Si l'odeur persiste après cette période, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante pour vous. Nous espérons que le lit gigogne Sloop répond à vos besoins et vos attentes. Nous vous remercions pour votre compréhension et de votre patience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous assister à chaque étape du processus. Cordialement, l'équipe Sobréal

Merci pour cet avis Paul. Nous sommes ravis que ce Pack gigogne Morphée + 2 Matelas Elbe vous convienne. Il est effectivement comme un lit de dépannage, simple et fonctionnel. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Christian

Merci pour cet avis suite à la réception et installation de notre Pack lit mezzanine échelle 2 places Paros + matelas Havel Sandrine. Vous en souhaitant un usage durable et au plaisir de vous revoir parmi nos clients. Cordialement - L'Équipe Sobréal

Nous vous remercions pour ce retour Mme M. Cordialement

Merci pour cet avis Mme M. Oui, il est effectivement brut comme spécifié sur nos fiches produits, ce qui correspond à une demande de notre clientèle. Il est possible de le vernir, le céruser ou le peindre (à l'eau de préférence), mais ce n'est nullement une obligation. Bien cordialement - Christian

Merci pour cet avis Manon. Bien cordialement

Nous vous remercions pour ce retour Joëlle. L'Équipe Sobréal

Merci de ce retour Jacques. Nous allons consulter à nouveau cette notice afin de voir en quoi nous pourrions l'améliorer. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal

Merci de ce retour Jean. Cordialement

Merci pour cet avis, nous sommes ravis que ce lit banquette Nuage vous apporte toute satisfaction. Cordialement

Merci pour cet avis Delphine. Nous allons revoir la notice et suggérer des améliorations à notre fabricant. Nos excuses également pour le trou manquant, nous allons également vérifier ce point. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal

Merci pour cet avis Delphine. Nous sommes ravis que ce chevet Kalice vous apporte satisfaction. Cordialement - Christian

Tous nos remerciements pour votre commande et fidélité Christiane. L' Équipe Sobréal